Главная | Права потребителя в жилищном вопросе

Права потребителя в жилищном вопросе

Правовая база

Статьи по ЖКХ Как реализуется защита прав потребителя в сфере ЖКХ Выполнение обязательство по договору обслуживания многоквартирного дома подчиняется общему Гражданскому законодательству, а также нормам по защите прав потребителей. В этом вопросе важно понимать, какие области регулируются этим федеральным законом и как правильно поступать в случаях нарушения УК установленных обязанностей.

Оба правовых акта не являются отдельными документами, существующими независимо.

Удивительно, но факт! Гражданско-процессуальный кодекс устанавливает сроки для ответа в период до 30 дней.

Напротив, их статьи и положения дополняют и уточняют изложенное в обоих правовых регламентах. Документы они затрагивают вопросы: Кто является потребителем услуг?

Удивительно, но факт! В этом видео подробно расскажут обо всем, что связано с Защитой прав потребителя в сфере ЖКХ:

Потребителем услуг в сфере жилищного законодательства является собственник жилья. Кроме того, по нормам гражданского права потребителем может являться лицо, которое арендует жилую площадь согласно официальному договору аренды.

Это означает, что как собственник, так и официальный арендатор квартиры имеют право на получение информации о деятельности УК, планах работ, а также на подачу жалоб в надзорные инстанции, если со стороны компании присутствуют нарушения по предоставлению услуг или обеспечению необходимыми ресурсами жилого объекта.

Рекомендуем к прочтению! расходы усн на услуги адвоката по

Какие нарушения прав потребителя чаще всего встречаются? Современная практика работы в сфере защиты прав потребителей и деятельности управляющих компаний выделяет несколько наиболее актуальных нарушений со стороны обслуживающих фирм: Пошаговая инструкция, как происходит защита нарушенных прав Любая защита прав потребителей обязано проходить две стадии: Если вопрос или конфликт удается разрешить на досудебной стадии, то исковое заявление в суд уже нет необходимости подавать.

Если потребитель изначально не попытается разрешить спорную ситуацию с УК в досудебном порядке, суд может отказать в принятии иска.

Сайт о Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства

Досудебная стадия является обязательной для всех потребителей. Написание жалобы Под предварительной стадией досудебной понимается подача письменной жалобы в УК или Роспотребнадзор. Человек может сам решать, куда будет подана письменная претензия на нарушение закона со стороны компании.

В любом случае, на рассмотрение жалобы отводится строго установленный срок, при нарушении которого можно смело идти в суд.

Удивительно, но факт! Основанием для применения таких мер будут служить:

Первичное письменное обращение составляется на имя руководителя компании директора или генерального директора в зависимости от формы юридического лица. Далее, указываются полные данные лица, которое обращается: ФИО, почтовый адрес и контактные номера телефонов.

Права наследников перед ЖКХ

После этого излагается суть жалобы. Она должна быть составлена, кратко и лаконично, но с указанием основных моментов: Помимо сути вопроса, в жалобе необходимо указать и требования к директору, например: Сбор документальных доказательств Помимо текста жалобы, направление письменного обращения должно быть дополнено документальными доказательствами того, что УК нарушает права потребителя.

Для этого используют любые документы, фото- и видеоматериалы, которые фиксируют сам факт нарушений. Главное, чтобы из квитанций была видна существенная разница из установленных тарифов.

Какие вопросы регулирует ЗОПП в сфере ЖКХ?

В ситуации с подачей воды плохого качества хорошими доказательствами будут фото и видео, на которых видно, что вода из крана идет грязная или ржавая. Собирая доказательства важно обращать внимание на то, что видно из этих материалов.

Удивительно, но факт! Защита прав потребителей жкх белгород постановление правительства под номером от

Они должны отражать как само нарушение закона, так и его суть. Обращение в инстанцию В ситуации когда УК не ответила на письменную жалобу, самое время обращаться в надзорную инстанцию. Юристы рекомендуют второе обращение направлять сразу в несколько органов: Жилищная инспекция осуществляет надзор в сфере ЖКХ по управлению многоквартирными домами и качеством предоставляемых услуг. В свою очередь, Роспотребнадзор занимается исключительно вопросами защиты прав потребителей.

Обращение в инстанцию оформляется исключительно в письменном виде и с указанием конкретного лица, от именно которого составлена жалоба.

Похожие докумены

Анонимные претензии сотрудники рассматривать не будут. Текст обращения в надзорные органы может быть идентичен первоначальной жалобе. Его потребуется дополнить информацией о том, что заявитель первоначально обратился к руководству УК, но никакого ответа на свою жалобу не получил.

Удивительно, но факт! Пересмотр или изменение названных цен может осуществляться, как правило, не чаще одного раза в год одновременно с принятием решения об утверждении местного бюджета на очередной финансовый год и только на основании результатов независимой экспертизы фактических затрат на содержание, ремонт жилья и оказание коммунальных услуг, которая проводится в порядке, определяемом органами местного самоуправления и органами государственной власти городов Москвы и Санкт - Петербурга.

Гражданско-процессуальный кодекс устанавливает сроки для ответа в период до 30 дней. Следует учитывать и период почтовой пересылки ответа на претензию. Правильный порядок действий со стороны жильца многоквартирного дома обеспечивает не только налаживание порядка обслуживания, но и позволяет компенсировать понесенные убытки, наступившие вследствие нарушения закона со стороны компании.

В этом видео подробно расскажут обо всем, что связано с Защитой прав потребителя в сфере ЖКХ:



Читайте также:

  • Гражданке н необходимо составить завещание
  • Заявление о признании брачного договора недействительным образец